دوره 13، شماره 4 - ( زمستان 1400 )
جلد 13 شماره 4 صفحات 80-74 |
برگشت به فهرست نسخه ها
1- دانشجو، کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی مشهد، مشهد، ایران
2- دانشجو، کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی مشهد، مشهد، ایران ،Rakhshan2@mums.ac.ir
3- استاد، دپارتمان پزشکی اجتماعی، دانشگاه علوم پزشکی مشهد، مشهد، ایران
2- دانشجو، کمیته تحقیقات دانشجویی، دانشکده پزشکی، دانشگاه علوم پزشکی مشهد، مشهد، ایران ،
3- استاد، دپارتمان پزشکی اجتماعی، دانشگاه علوم پزشکی مشهد، مشهد، ایران
چکيده: (2530 مشاهده)
مقدمه: این مطالعه تعیین میزان رعایت منشور حقوق بیمار از دیدگاه بیماران بستری بیمارستانهای قائم (عج) و امام رضا (ع) شهر مشهد میباشد.
روش کار: مطالعه حاضر به صورت مقطعی بر روی 80 بیمار بستری در بخشهای داخلی بیمارستانهای قائم و امام رضا شهر مشهد انجام شد. به منظور جمع آوری دادهها از پرسشنامهای شامل متغیرهای دموگرافیک و متغیرهای مربوط به منشور حقوق بیمار که توسط پرسشگر از بیماران تکمیل گردید، استفاده شد. جهت تحلیل دادهها از نرم افزار آماری SPSS نسخه 23 استفاده شد.
یافتهها: مجموعاً در مطالعه حاضر 80 بیمار با میانگین سنی 97/12±9/44 سال مورد بررسی قرار گرفتند. 8/53 درصد بیماران زن، 85 درصد متأهل و 8/33 درصد دارای سطح تحصیلات دیپلم بودند. بیشترین میزان رعایت دریافت مطلوب خدمات سلامت از دیدگاه بیماران در بیمارستانهای امام رضا و قائم در محور حق انتخاب و تصمیم گیری آزادانه (به ترتیب 65.7% و 66.7%) و کمترین آن در محور دسترسی به نظام کارآمد شکایات و آگاهی از نتیجه آن (به ترتیب 14.3% و 13.3%) بود. بین محل سکونت با احترام به حریم خصوصی بیمار و سطح تحصیلات با دسترسی به یک نظام کارآمد رسیدگی به شکایات بیمار و آگاهی از نتیجهی شکایات ارتباط آماری معناداری مشاهده شد.
نتیجه گیری: با توجه به اینکه میزان رضایت مندی بیماران از رعایت منشور حقوق بیمار در 4 محور در حد قابل قبول و تنها در یک محور در حد مطلوب بود ضروری است بمنظور افزایش رعایت حقوق بیماران در حد مطلوب، آگاهی نسبت به آن را هم در کادر درمانی و هم در بیماران با آموزش و مشاوره افزایش دهیم. همچنین شناسایی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیماران از محورهای منشور حقوق بیمار میتواند در جهت افزایش میزان رضایت بیماران حائز اهمیت باشد.
روش کار: مطالعه حاضر به صورت مقطعی بر روی 80 بیمار بستری در بخشهای داخلی بیمارستانهای قائم و امام رضا شهر مشهد انجام شد. به منظور جمع آوری دادهها از پرسشنامهای شامل متغیرهای دموگرافیک و متغیرهای مربوط به منشور حقوق بیمار که توسط پرسشگر از بیماران تکمیل گردید، استفاده شد. جهت تحلیل دادهها از نرم افزار آماری SPSS نسخه 23 استفاده شد.
یافتهها: مجموعاً در مطالعه حاضر 80 بیمار با میانگین سنی 97/12±9/44 سال مورد بررسی قرار گرفتند. 8/53 درصد بیماران زن، 85 درصد متأهل و 8/33 درصد دارای سطح تحصیلات دیپلم بودند. بیشترین میزان رعایت دریافت مطلوب خدمات سلامت از دیدگاه بیماران در بیمارستانهای امام رضا و قائم در محور حق انتخاب و تصمیم گیری آزادانه (به ترتیب 65.7% و 66.7%) و کمترین آن در محور دسترسی به نظام کارآمد شکایات و آگاهی از نتیجه آن (به ترتیب 14.3% و 13.3%) بود. بین محل سکونت با احترام به حریم خصوصی بیمار و سطح تحصیلات با دسترسی به یک نظام کارآمد رسیدگی به شکایات بیمار و آگاهی از نتیجهی شکایات ارتباط آماری معناداری مشاهده شد.
نتیجه گیری: با توجه به اینکه میزان رضایت مندی بیماران از رعایت منشور حقوق بیمار در 4 محور در حد قابل قبول و تنها در یک محور در حد مطلوب بود ضروری است بمنظور افزایش رعایت حقوق بیماران در حد مطلوب، آگاهی نسبت به آن را هم در کادر درمانی و هم در بیماران با آموزش و مشاوره افزایش دهیم. همچنین شناسایی عوامل مؤثر بر رضایت مندی بیماران از محورهای منشور حقوق بیمار میتواند در جهت افزایش میزان رضایت بیماران حائز اهمیت باشد.
نوع مطالعه: مقاله پژوهشی |
موضوع مقاله:
علوم پایه
دریافت: 1400/5/4 | پذیرش: 1400/9/13 | انتشار: 1400/12/10
دریافت: 1400/5/4 | پذیرش: 1400/9/13 | انتشار: 1400/12/10
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |