fa پیامدهای کینه توزی سازمانی پرستاران: یک مطالعه تحلیل محتوا علوم پایه Basic Sciences مقاله پژوهشی Orginal Research <div style="text-align: justify;"><span style="font-size:14px;"><span style="font-family:nasimYW;"><span style="line-height:normal"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><b><span lang="FA">مقدمه:</span></b><span lang="FA"> کینه‌توزی از جمله رفتارهای انحرافی است که به‌طور مرتب در بین پرستاران اتفاق می‌افتد و هزینه‌های قابل توجهی در اثر این نوع رفتارها به بیمارستان‌ها تحمیل می‌شود. این پژوهش با هدف شناسایی پیامدهای کینه‌توزی در بین پرستاران بیمارستان‌های دولتی خراسان شمالی انجام شد.</span></span></span></span><br> <span style="line-height:normal"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><b><span lang="FA">روش کار:</span></b> <span lang="AR-SA">این پژوهش، یک مطالعه‌ی کیفی از نوع تحلیل محتوا و با هدف کاربردی بود که داده‌های آن در سال 1398 با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند از نوع گلوله برفی تا مرحله اشباع و مصاحبه انفرادی نیمه ساختارمند با 18 نفر از سوپروایزرها، مدیران بخش‌ها و پرستاران با سابقه بیمارستان‌های دولتی خراسان شمالی جمع‌آوری گردید. در پژوهش حاضر برای اعتباربخشی از معیارهای قابلیت اعتماد لینکلن و گوبا استفاده شد و جهت رعایت ملاحظات اخلاقی، کد اخلاق از دانشگاه علوم پزشکی خراسان شمالی اخذ گردید. تجزیه و تحلیل داده‌ها با استفاده از روش تحلیل محتوا کیفی هدایت شده گرانهیم و لاندمن انجام گرفت.</span><span style="font-family:"B Nazanin"" lang="FA"></span></span></span></span><br> <span style="line-height:normal"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><b><span lang="FA">یافته‌ها:</span></b> <span lang="AR-SA">پس از تجزیه و تحلیل مصاحبه‌ها تعداد 34 کد معنی‌دار منحصر به فرد شناسایی، و در 7 مفهوم یا عامل اصلی طبقه‌بندی شد. نتایج نشان داد که پیامدهای کینه‌توزی سازمانی عبارتند از: &laquo;آسیب پذیری زندگی کاری&raquo;، &laquo;کاهش اعتماد مردم به خدمات بیمارستانی&raquo;، &laquo;آسیب‌پذیری زندگی شخصی&raquo;، &laquo;کاهش کیفیت مراقبت از بیمار&raquo;، &laquo;کاهش وجدان کاری&raquo;، &laquo;خرابکاری و کارشکنی&raquo;، &laquo;آسیب مالی به سیستم&raquo;.</span><span style="font-family:"B Nazanin"" lang="FA"></span></span></span></span><br> <b><span dir="RTL" lang="FA"><span style="line-height:107%">نتیجه گیری:</span></span></b><span dir="RTL" lang="FA"><span style="line-height:107%"> در مجموع و باتوجه با یافته‌های این پژوهش می‌توان پیامدهای کینه‌توزی پرستاران را در چهار دسته پیامدهای زندگی شخصی، زندگی کاری (شغلی)، پیامدهای سازمانی و پیامدهای فراسازمانی قرار داد. این مسئله ضرورت مدیریت فردی، مدیریت سازمانی و مدیریت کلان نظام سلامت جهت کاهش اینگونه رفتارها را تصریح می‌کند.</span></span></span></span></div> <span style="font-size:14px;"><span style="font-family:Arial;"><b>Introduction:</b> Research shows that revenge is one of the most common deviant behavior in nurses. The aim of the present study was to identify the consequences of nurses&#39; organizational revenge in public hospitals in North Khorasan.<br> <span style="line-height:107%"><b><span style="line-height:107%">Methods:</span></b><span style="line-height:107%"> This qualitative study was done in 2019 by using the conventional (Graneheim & Lundman) content analysis approach. Participants included experienced Supervisors, district managers and nurses of North Khorasan public hospitals. With purposeful sampling of Snowball sampling method type, 18 people were selected. Data were gathered using semi-structured interviews. In the present study, the reliability model of Lincoln and Guba was used for validation. Content analysis and coding were used for data analysis.</span></span><br> <span style="line-height:107%"><b><span style="line-height:107%">Results:</span></b><span style="line-height:107%"> After analyzing the interviews, 34 unique meaningful codes were identified, and classified into 7 main concepts or factors. The results show that the consequences of nurses&#39; organizational revenge include: &quot;Vulnerability of working life&quot;, &quot;Decreasing public trust in hospital services&quot;, &quot;Vulnerability of personal life&quot;, &quot;Reducing the quality of patient care&quot;, &quot;Reducing work conscience&quot;, &quot;obstructionism and sabotage&quot;, &quot;Financial damage to the system&quot;.</span></span><br> <b><span style="line-height:107%">Conclusions:</span></b><span style="line-height:107%"> The results of this study can help managers to reduce deviant behaviors, especially revenge, to increase vitality and vitality in the hospital environment, improve the quality of patient care and people&#39;s trust in the country&#39;s treatment system</span></span></span> رفتار انحرافی؛ کینه توزی؛ پرستار؛ مطالعه کیفی؛ تحلیل محتوا Deviant Behaviors, Revenge, Nurse, Qualitative Study, Content Analysis 38 49 http://journal.nkums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-1-86&slc_lang=fa&sid=1 Mahmood Khabaz Shirvan محمود خباز شیروان std_mahmood_khabaz@khu.ac.ir 100319475328460021840 100319475328460021840 Yes Ph.D. Student in Organizational Behavior Management, Faculty of Management, Kharazmi University, Tehran, Iran دانشجوی دکتری مدیریت رفتار سازمانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران Hassanreza Zeinabadi حسن رضا زین آبادی 100319475328460021841 100319475328460021841 No Associate Professor Department of Educational Administration, Faculty of Management, Kharazmi University, Tehran, Iran دانشیار گروه آموزشی مدیریت آموزشی، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران Saeid Jafarinia سعید جعفری نیا 100319475328460021842 100319475328460021842 No Assistant Professor, Department of HRM, Faculty of Management, Kharazmi University, Tehran, Iran استادیار گروه آموزشی مدیریت منابع انسانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران Akbar Hassanpour اکبر حسن پور 100319475328460021843 100319475328460021843 No Assistant Professor, Department of HRM, Faculty of Management, Kharazmi University, Tehran, Iran استادیار گروه آموزشی مدیریت منابع انسانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران